投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
首选退换 | ||
投诉详情：
11月 3日 在 京东商城购买乐视1S手机 订单号107617700619 ，27号 手机 无法开机， 与乐视售后 联系后， 无果，要求与京东方面联系，后被京东方面 告知 需自费 将手机寄到京东 检测，我于 27号 自费通过 顺丰 寄到 京东，后被告知需返厂维修，时间 是 10-30天，而且拒绝提供 备机。造成 目前 无 手机可用。 投诉 京东方面 这一 报道行为，同时 对乐视手机的恶劣 质量问题同时提起投诉。如需提供相关材料，请与我联系
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！