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乐视 |
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投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
首选退换 | ||
投诉详情：
11月 3日 在 京东商城购买乐视1S手机 订单号107617700619 ，27号 手机 无法开机， 与乐视售后 联系后， 无果，要求与京东方面联系，后被京东方面 告知 需自费 将手机寄到京东 检测，我于 27号 自费通过 顺丰 寄到 京东，后被告知需返厂维修，时间 是 10-30天，而且拒绝提供 备机。造成 目前 无 手机可用。 投诉 京东方面 这一 报道行为，同时 对乐视手机的恶劣 质量问题同时提起投诉。如需提供相关材料，请与我联系
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
