投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
天猫旗舰店-小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
顾女士 | |
投诉诉求 |
把手机修好寄回，并电话致歉 | ||
投诉详情：
天猫旗舰店买的手机，用了3个多月就坏了：经常无故关机，再开机就直接显示没有电。屏幕边缘出现2条缝隙。怀疑是电板损坏鼓起导致的。送到北京维修，等了一个礼拜，客服打电话来说是人为因素，不给保修。我都是正常使用的，怎么会人为损坏呢，要他们给出依据又说不出来。服务质量太差，简直无法沟通，还开出天价维修费1950多远，小米note的新机买一个都只要1799，维修费居然要比新机的价格还要高！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！