投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
马上退款 | ||
投诉详情：
我在2015年11月17日在魅族官网购买了魅蓝NOTE手机（订单号 ，手机到手后觉得不理想就选择了7日内无理由退货，，并通过顺丰将手机返回了魅族厂家。11月24日查询手机已经到达厂家，11月26日厂家监测符合退货条件。但是直到2015年12月24日，将近一个月的时间内魅族都没有退款。拨打魅族客服，都说会向魅族相关部门反馈，但一直没有解决问题，至今都没有收到退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！