投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
将手机寄还给我 | ||
投诉详情：
我要投诉下面地址的维修客服中心，中国湖南长沙芙蓉区蔡锷中路188号华为专营店
我手机因为碎屏，于2015年12月13日在华为手机APP下单维修，当天下午2点30分顺丰快递收件员就到了帮我把手机寄出。
2天后，我电话询问客服维修情况，称手机正在送工程师检修，2天内可修好寄回。2天后再询问，又说‘今明两天可寄回’，如此反复，至今我几乎每天询问，已经很多个电话催促，得到相同的回答，联系华为终端客服多次，可是问题同样得不到解决。我现在已经心灰意冷，不想在此中心维修，只求赶快把手机寄还给我，已经去电4、5次，维修中心每次都答应寄，都已经过去快半个月了，每次答应却，每次都不作为，对这样的商家售后，我非常愤慨。这已经严重影响了我的生活，只求快速将手机寄还给我。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！