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红米 |
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金先生 | |
投诉诉求 |
换主板，赔礼道歉。 | ||
投诉详情：
我15年12.25号手机死机，30号去售后维修，因手机存好多资料在售后备份时又死机后我生气就没再备份直接给了售后，完了说我主板变形不给保修，我很生气找到店长他说主板变形我们没权利给你保修。给我刷新了下一直用到现在，还说你这种情况我还真没见过，完了给我了个北京总部手机，但一直打不通。后来我打了5次4001005678到现在不给解决。一直就说主板变形不保修，是外力所致。我实在接受不了这个事实，求说法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！