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江先生 | |
投诉诉求 |
按照当初的承诺46块换外镜片给我维修好，补贴我的来去车费 | ||
投诉详情：
我在中国电信公司购买的红米1S手机，前几天不小心将手机面板摔坏，液晶屏是好的，就是外表玻璃摔坏了。于是我就打惠州售后服务电话0752-2112238进行咨询，告诉他实际情况，（因为我查询过，网购一套显示屏加边框的价格是120元，）对方客服告诉我液晶屏没坏，专门更换表层玻璃是46块钱，电话中对方还跟在场的师傅询问过，手续费都不用，所以我感觉价格不错。
特地重申，我说我离你们那里很远，一定要确定哦。贵了我不修了。反正也买了新手机。对方说没问题，事隔三天后的昨天我特地赶过去， 维修的人不少。我排队了大约20分钟叫号轮到我。前台一看拿去问师傅，说是要换一套，一共240元，我找前台，也就是当初2112238的接电话的人。竟然矢口否认只换镜片只用46块钱的说法， 我也不知道我咨询的时候他们很闲，还是昨天过去人很多的缘故，导致这样的情况发生，但小米作为中国的知名公司怎么有如此荒唐的事情发生？ 说实话，我电话确认的时候价格高于120的时候不可能跑过去更换的，有这样做生意的吗？
投诉网回复：
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