投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退换机或彻底解决手机质量问题 | ||
投诉详情：
三包期内的机子 屡次出现质量问题，导航不好使，充电口接触不良，到售后维修点维修，售后要求必须在他那更换屏幕总成，共计800元才给予维修，说是怕拆机时把屏幕拆碎，否则不予维修，另外三包法15条规定维修超7日需未用户提供备用机，然而拨打乐视厂家客服竟告知无此服务。对此表示不满。非常不满
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！