投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家免费保修 | ||
投诉详情：
华为MATE7手机触屏失灵，未进水，以手机内有很小的白色斑点为由，保修难。本人拥有一款华为MATE7手机，使用期限大概为7个月，突然触屏失灵，使用期间从未维修过，也未发生进水现象，送去华为公主坟客服中心维修，经检测以手机内有很小的白色斑点腐蚀为由，在保修期内拒绝免费保修，要保修需支付人民币880元整。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
