投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星NoTe5智能手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
更换同型号专卖店手机一部 | ||
投诉详情：
手机使用不到两用后相机进入灰尘了，在正常环境中使用进灰是属什么原因造成，找到售后说相机进灰尘正常，给拆机吹下，我要求售后技术人员给检测是属手机生产局部部件不严密还使用所造成，指定服务技术人说只给吹下处理，对产品质量无技术确定，针对此我要求更换同型号新机。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
