投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
换手机或免费换屏 | ||
投诉详情：
刚买3个月的三星A7漏液，无任何摔伤和划痕，漏夜处在屏幕最边上也不可能是人为挤压造成的损坏，但是三星售后就说凡是漏液就不给修，要自费修理，打售后服务电话他们就说以维修站说的为准，我问他们是否出现漏液无论是手机质量问题还是客户自己造成的都要客户自己承担，但是他们就是不正面回答，就说要自费维修，要不然让我自己送相关部门检测去，服务态度超速差！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
