投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
手机保修并道歉 | ||
投诉详情：
2016年2月3日使用手机时手机屏幕突然出现花屏和横线，打电话到售后，售后说不是人为的就可以保修，2月4日到售后维修点售后人员看一眼手机就说是人为挤压造成内屏破裂要花700块钱换屏幕。我想问下华为售后人员手机放口袋里怎么会挤碎内屏我拿的手上看微信手机突然花屏他们一口咬定是人为的，我问他们人为的为什么手机外壳和屏幕完好无损，里面的屏幕会破，什么人办的到。他们就说反正屏幕就是人为的不保随便你到哪投诉态度恶劣。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
