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投诉人 |
向先生 | |
投诉诉求 |
对魅蓝note手机召回 | ||
投诉详情：
一共买了4台同样型号的手机，其中三台使用几个月就出现花屏问题。由于都处于保修期，有两台免费更换了屏总成，而另一台，由于边角玻璃有磕碰，厂家不同意免费更换。 虽然在使用过程中玻璃有磕碰，但是液晶屏使用及触摸都正常，这不是造成花屏的主要原因。花屏是这一系列手机出厂就固有缺陷。从我手上掌握的样本来看，这个故障的出现机率为四分之三，属于严重的质量问题，厂家应该对这一系列手机实施召回。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！