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iPad |
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投诉人 |
向先生 | |
投诉诉求 |
希望苹果公司对其iPad外版产品未过保质量问题予以质保售后 | ||
投诉详情：
2016年1月30日我看完视频然后放着了然后自动锁屏了，等一下10分钟左右吧我在拿我的mini3打开一看不知道出啥故障就出现竖纹了，并且屏幕显得白茫茫的，但是锁屏打开就又正常了，故障没有规律性的出现，后来我打了苹果客服，客服人员让我把mini3的序列号报给他们了，说还没过保，后来我说我这个mini3是美版数据版的，苹果客服立马说法就变了，说我的mini3如果是美版蜂窝数据版的可能在国内保修不了，自己去花钱维修，我就不明白为啥iPad不是说全球联保的？？？
仅仅是美版蜂窝数据版的就不保修？更何况我的mini3还没使用到一年，查序列号到2016年3月31日才满一年的，作为苹果的消费者觉得很冤，花二三千块钱就一年都使用不到就坏了？希望国家有关部门对苹果公司及富士康代工厂生产iPad mini系列质量严加监管，不能够让有质量瑕疵mini系列销售给市场，希望对其产品提供有效的售后质保。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！