投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
要求将手机维修完好。 | ||
投诉详情：
本人2015年2月通过小米官网购买红米手机2，之前使用没有问题。最近使用过程中有时反应慢，能正常使用，2016年2月15日手机出现黑屏，拿去小米售后（潍坊景致通讯技术有限公司）进行维修，被告知可能是系统问题，需要刷机。可是刷机之后手机屏幕一直不断显示小米开机LOGO，无法正常开机。小米售后说手机主板出问题了，他们说手机刷机有风险，要求我支付180元的费用维修主板。我的手机之前一直用着正常，其他硬件没有任何问题，可是刷机之后，手机主板就出现问题了，然后客服说这是刷软件的风险只能我们客户自己负责。强烈要求小米公司对这事件进行处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！