投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为-荣耀 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换其他型号手机 | ||
投诉详情：
2014年7月购买华为荣耀6新机，使用一年出现后盖开胶，经4次指定维修网点维修无果，最后协商换新机，目前新机使用半年，又出现后盖开胶现象。售后人员对于此型号及升级版型号荣耀6Plus出现的后盖开胶症状已习以为常，且不能保证修好，只能让消费者一次一次的跑，即使更换新机也不能避免此问题再次出现，所以希望得到更好的解决方案。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！