投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
免维修费 | ||
投诉详情：
2016年2月16日手机系统自动升级后 无法连接wifi 17日下午送邵阳市双清区普特通讯黄家山店（官方店）维修 官方维修人员拆开手机 以手机进水为由 拒绝保修 本人和维修人员解释 说从来没有进过水 维修说音量按键旁边的进水指示变红说明进水 我说要是进水了 为什么另一侧的进水指示没有变红（对称的主板另一端还有一个进水指示） 维修说反正变红了就不保修 音量按键本来就有缝隙 长期使用手指的水汽也是可能让其变红的 设计上的缺陷不能让用户买单 况且 外壳的防水标签也没有变红 售后说修不修随便你 我说明明就是手机升级后不能使用的 和进水没有关系 售后回答那你以后不升级就好了呗 态度恶劣 手机系统手机是小米自动的 况且 是正常手机功能之一 也是小米的特色 不能升级还买什么小米 售后的无赖行为影响极其恶劣 希望相关部门能够为我做主
投诉网回复：
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