投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
更换机器/免费维修 | ||
投诉详情：
本人于2015年7月13日在小米官网购买一台红米手机2A手机，于2016年1月30日在无发生碰撞挤压的情况下，发现屏幕出现花屏并于右上角有一条黑色斜纹，经小米官方维修点确认为内屏碎裂，不予换机，感觉小米产品本身质量存在问题而将责任推给消费者，难道消费者会气功能将内屏震裂，而外屏丝毫无损？而且手机本身没有一丝外力碰撞的痕迹如果这么武断判定是人为使用不当所致，客户还明确表示，要不交钱维修，要不原路寄还，真是霸气侧漏。特此进行投诉！
感谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！