投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
保修期内质量问题免费维修 |
投诉详情:
本人于2015年6月13日在小米官网购买一台红米Note 电信4G双卡版手机,首次维修是2015年10月6,无法开机,直接在售后维修点修理,后不到20天又出现反应慢,显示屏触摸无反应,25日寄广州维修,问题一直没有解决,维修点一直是寄过来又给你寄回来,11月1日寄过去2日又给你寄回来,说修好了,其中11月份寄修3次,我本想就算了,用到2月10出现无法开机,又寄修广州,现售后扯皮来了,屏幕破损不能保修,我说屏幕破你不要修,但你保修的手机无法开机为啥不修呢,且售后态度非常蛮横,就是不能保修了。现要求厂家对这台手机保修,能正常开机及各个功能,屏幕破损可以不要厂家负责。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!