投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果iphone6s |
投诉地区 |
投诉人 |
项先生 | |
投诉诉求 |
希望返厂维修 | ||
投诉详情：
苹果iphone6s 手机（ipone6s 玫瑰金10月份购入）因不小心摔地上，然后出现屏幕卡住动不了、开关机失灵，打电话有三按钮显示不全，然后拍两下又可以正常用的状态（估计内部件接触不良，近日没出现过此状况）。今天手机连上wifi去不能正常上网，特地用别的手机试了一下不是网络问题，正常手机信号可用。然后去维修点维修，先是检测手机，显示手机没问题，wifi也没问题（回来后继续连不上），最后就问了下怎么解决。
维修员回答：这估计是手机内部出现移位，手机现在还能正常使用，建议继续用着，因为拆开维修怕装不回去（那要保修何用）。我就问：就这样？维修员说：要不你出2300元给你换新，不然没办法了。 我就想问苹果售后就是这样的么，还是我运气差遇到了不会解决事的闲人。（ipone6s 玫瑰金10月份购入）因不小心摔地上，然后出现屏幕卡住动不了、开关机失灵，打电话有三按钮显示不全，然后拍两下又可以正常用的状态（估计内部件接触不良，近日没出现过此状况）。
今天手机连上wifi去不能正常上网，特地用别的手机试了一下不是网络问题，正常手机信号可用。然后去维修点维修，先是检测手机，显示手机没问题，wifi也没问题（回来后继续连不上），最后就问了下怎么解决。维修员回答：这估计是手机内部出现移位，手机现在还能正常使用，建议继续用着，因为拆开维修怕装不回去（那要保修何用）。我就问：就这样？维修员说：要不你出2300元给你换新，不然没办法了。 我就想问苹果售后就是这样的么，还是我运气差遇到了不会解决事的闲人。
投诉网回复：
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