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红米note3 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
我在年前买的手机，白天在家里使用手机状况非常良好，但是，最近我发当手拿上冰凉的手机打开屏幕后手机就会卡顿，自己乱点一通，有时还会给朋友自动打电话。
这个问题本来是发现不了，但是最近有一天我起的早才才发现，因为我家在农村夜里温度比较低，手机自然冰凉，早晨起来拿上手机打开屏幕，手机就不听使唤了。之前我以为是热气的原因，我就没注意，一会就好了。但是之后我连续几天早上都是出现同样情况，我也同拿那我弟弟的手机做实验可是就不会出现类似情况。 我就立即申请换机，可是售后就告诉我已过换机期限。
我想说这个问题真消费者真的是很难 发现，要是消费者家里是住在楼房里，整天温度都挺正常哪能发现，求商家给给解决方案。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！