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杨先生 | |
投诉诉求 |
产品质量缺陷召回。 | ||
投诉详情：
苹果产品，我们还能信吗？保修期刚过，出现大面积花屏！苹果公司不愧是电子产品的一哥公司，本次ipad mini2大面积花屏时间，苹果仿佛安装了机密计算机一般，同时在过保后引爆。
1.苹果出现大面积质量问题为什么不作出解释？苹果对于中国市场一向以高傲著称，难道这么多集中爆发的质量问题不知情，那么多售后换的屏不是小数目吧！这是跨国公司该有的形象吗？
2.苹果出现大面积质量问题为何不召回？对于苹果这样大面积质量事件，难道只有果粉的心伤吗，这一次我们不能在沉默，我们的沉默只能换来苹果的沉默，我们是否就该自认倒霉？
3.苹果似乎安装了精密计时器一般，同时在过保后引爆？这次出现的大面积花屏问题都是在一年后集中爆发，港版难道不是苹果生产的机器吗，苹果也是一国两制吗，本次iPadmini2花屏事件进一步展示了苹果的傲慢，还有日益混乱和多重标准的售后服务。在大陆强硬姿态下，苹果不得不执行重要部件两年政策，但是却公然歧视香港澳门地区消费者，拒不执行港行产品两年重要部件保修。
4.苦恼的消费者一面面对刚刚过保，自认倒霉，只能自救！有的尝试从排线寻找问题。有的从温度来推理，因为神奇的苹果让mini2的用户发现，不花屏，要用吹风机，甚至电热毯来加热。买平板送电热毯，这样的温暖的企业，感动了果粉。苹果的反应滞后，延迟，内部不作为，逼得用户成了柯南和福尔摩斯。自己推理苹果的过错在哪。
5.苹果愚弄消费者不是个例!苹果产品越升级越卡，安卓手机升级后可以退回老系统，Windows从vista开始约升级需要的硬件配置越低。苹果系统升级后越来越卡，不能返回成老系统，升级后就上当了，需要买一个新款手机体验新系统，苹果为了更新换代，卖出更多手机，奸商本色原形毕露！维修店不维修必须加1580换新机，很多人换了新机还会出问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！