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华为你怎么无视消费者三包法

2016-02-22消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
华为
投诉地区
投诉人
孔先生
投诉诉求
要求华为按照消费者三包法换机处理


投诉详情:

         本人2月14日购买了一台华为畅享5S手机,使用3天后手机关机键下沉,无法使用,原因是屏幕右侧的密封胶开了,边框弹出,按键无法使用,但是17日送华为客服,华为客服人员直接告知本人手机已经不保修!刚买三天的手机直接不保修,本人很是疑惑,提问工作人员为何不保修,为何不按照国家三包法换机,客服人员告知本人是因为屏幕有缝隙,于是本人要求华为出具检测报告,但是华为的客服中心,直接拒绝!华为公司蔑视国家三包法,蛮狠霸道处理消费者客诉请求!实在气人!


投诉网回复:
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