投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星A5 |
投诉地区 |
投诉人 |
左女士 | |
投诉诉求 |
给我们消费者一个回复，三星手机出现这种问题是什么原因！ | ||
投诉详情：
三星A5我是2015年5月25日购买，使用了10天左右，手机开不了机，送到重庆三峡广场商社电器三楼三星售后服务站去维修，工作人员告诉我，是系统出了问题，重新帮我装一下系统就没可以开机了，2016年2月21日手机又关不了机，也接不了电话，当天下午4点我又到重庆三峡广场商社电器三楼三星售后服务站去维修，一个男工作人员接待的，叫另外一个同事看了下，另外一个同事拿在手上按了一下键，告诉我你这个是触摸屏有问题，要换触摸屏，我打了400电话，叫我到石油路售后服务站维修，工作人员告诉我是，手机屏不平整，态度也不好，重庆启动了一下，又可以使用，三星手机就是这种质量？服务态度也不好，到两个维修站得到的结果也不一样？手机质量问题！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！