投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为荣耀7 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜先生 | |
投诉诉求 |
赔偿手机费用 | ||
投诉详情：
2016年1月30日买的手机，2月19日不小心在外面摔了一下（雨天），捡起来就死机了，当时手机外观屏幕完好，外壳完好，第二天拿去检修，就说是进水了，已经腐蚀，主板和屏幕都坏了，已经没有修的必要了，让我们买新的。想和他们理论为什么摔了一下就进水，如果不是产品质量问题，怎么会进水，而且，手机外面根本看不出有缝隙，也不知道水是从哪里进去的。售后说进水他们都不负责，总是是不承担任何责任，但是，一个用了不到20天的手机 ，怎么就会进水腐蚀，而且外观又没有损坏，不是摔坏的，而是进水坏的，这是什么质量！打客户投诉电话也是置之不理，置消费者不顾，请问你们的良心在哪里！1800多块钱的手机就是这个质量么！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！