投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机HUAWEI |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
给我手机解锁码 | ||
投诉详情：
华为手机设计一款解锁码，按道理来说做法为了保护消费者资料是可以接受的。但是我想问问，我购买了华为的一台手机，按法律角度来说，这台手机所有的东西都是属于我的，包括手机解锁码。
可是要获得华为手机解锁码，为什么搞得那么复杂，还需要申请，具体操作如下：
必须登录华为云账号14天后才能申请解锁码 1、填写：产品S/N号 和产品IMEI/MEID 2、产品识别码 需要开机 在手机拨号界面输入*#*#1357946#*#* 就可以看到8位的识别码 3、然后输入验证码 点确定 大约在划线处显示 您的解锁码为：xxxxxxxxxxxxxxxxxx
现在我手机开不了机，无法获得识别码。联系客服，给与的答案就是去维修点维修。
我上网看过资料，如果有解锁码，我自己都可以把手机弄好。为什么华为就要这样强行收取维修费？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！