投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖女士 | |
投诉诉求 |
换新或退货 | ||
投诉详情：
2016年1月6日，我在乐视官网买了一部1S手机，价格1099，收到货后，使用三天，就无法充电，在过年前一天去了南京售后网点进行维修 ，工作人员调整了一下然后让我回去充电，我回家充了两天，充到80%后就又不能充电了，因为过年售后维修站不开门，一直等到正式营业后去维修站进行维修，工作人员开机后充电也是无法充，然后告知我手机要送修北京乐视检修，一周后，南京售后打电话给我，说北京乐视检查结果是手机主板进液，不包修，并且换主板要一千多，我告知对方手机从来没有碰过水，并且基本没有用过，就让他们送至北京乐视检测了，南京维修站让我打电话给北京乐视投诉，我打完后，北京乐视非常强势的回复我主板进水不保修，要么你送第三方检测，我认为这是裁判员和运动员都是乐视说了算，我又回电给南京维修站，对方告知基本送回北京乐视的手机，都是回复主板进液，这觉得是坑骗消费者，对这么多消费不负责任的表现，请有关部门帮帮我们这些老百姓，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！