投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
ipone |
投诉地区 |
投诉人 |
项先生 | |
投诉诉求 |
返厂维修 | ||
投诉详情：
手机因不小心摔地上，造成手机内部件松动，接触不良。手机曾出现过开关键失灵，卡屏，拨打电话时有两按钮不灵等情况，手轻拍手机背部后能正常使用。现wifi仍然不能正常使用。去官方维修店，店员知道手机可能内部零件移位，遂说：手机拆开怕装不回去，现在还能用就用着，等不能用再来换新（售后就是这样的）。后我又说：wifi信号有但用不了。店员用电脑检测后以无问题机为由不予修理。试问是我运气不好遇到这个员工不管事，还是苹果售后就这样的？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！