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乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费更换屏幕 免费更换手机 或退钱 | ||
投诉详情：
本人在乐视第一批乐1S上市时候 在自己家电视上看到乐视搞得活动 买四年会员送手机乐1S的活动 就扫二维码支付购买了 当时发货就废了好大劲 迟迟不发货 给售后打电话 查不到订单 当时就对乐视的服务 质疑了 这电话用了三个月 在沙发上掉到地上 仅此一次 屏幕碎了 和贾跃亭发布会上说的一点不一样 给客服打电话 说碎屏保 只是买手机时可以一同购买 我说我是扫码买的 人家不管 你从电视上扫码买的 电话就算赠品 你要是在商城 下的单 也是同样的 就不算赠品了！ 做不了可以不做 要么免费更换屏幕 要么免费更换手机 要么退钱 把东西都退给你 手机电视都退 换别的品牌
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！