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华为 |
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帅先生 | |
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修复手机 | ||
投诉详情：
半年前就联系华为客服4008308300，反映手机在系统升级后经常出现突然自动关机的现象。不论电量70%左右还是40%，或者30%、20%都出现过自动关机。没有一点规律可循。 后来到元旦前后越来越严重。要求对方专门的技术人员回电进行分析，从元旦前打电话到春节前，再到春节后，每次都是推诿，一方面口头答应，但是就是不予回话。而且接听或回访过程中多次出现挂掉电话的恶劣态度。
在我反复联系400的要求下，终于在前天上午收到深圳一个姓梁的测试工程师来电（已经过去2个多月），分析说他们的软件确实也存在引起自动关机的现象，另外也有可能是电池耗电厉害产生损害引起的。 我的手机上面没有游戏，基本上都是华为自带的APP软件。所以我希望华为公司修复该手机，让我的手机恢复正常。
投诉网回复：
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