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魅族 |
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潘先生 | |
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投诉详情：
本人2016年1月10日在上海浦东张杨路认证店购买魅族POR5手机，大概1个礼拜左右出现手机无信号或信号较差，电话漏接或者打不通情况，后去天津路售后维修服务中心检测，结果维修人员检测下硬件没有问题。结果回来后仍然出现之前情况。后来又去过莘庄维修站，依然检测出来无问题，但是维修人员建议更换SIM卡试试，试后2天问题依旧。经过多次与天津路维修售后店协商，该店于2/16日更换一部新手机，但是一个礼拜后又出现此问题，今天我去张杨路文峰店（够买手机店），该店讲没有检测报告无法退换。然后在去天津路店检测还是检测不出问题。一部手机就这样折腾了快两个月，请问何时可以解决？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！