投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
PCCY铂云手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
夏女士 | |
投诉诉求 |
退货退钱 | ||
投诉详情：
各位领导您好；我是5月16日在内蒙古赤峰市宁城县天义镇街心广场品正手机店买的型号PCCY铂云V2手机，是买给孩子上大学用的，结果没用几天就坏了，孩子回不来又怕邮坏，就没用几天，等2015放假拿回来的，没过保修期，就去了手机店说明原因，第一次说返厂修理手机漏电，自动关机，死机，跳屏，没用上一个月就又坏了第二次返厂信号进屋没有，内存卡总烧坏，用了没几天第三次返厂手机还是漏电，声音受语杂音，不是好动静。结果修了3次，还没拿回来，每次都15天以后。还不给备用机，最后这次修不上了，销售卖家老板说给换新机，我说我不要这个牌子的换别的，老板说可以换同等价位都行，我就去银行取了钱，取完钱，姓仁老板就变卦了说不同意给我换了，说又过时间了，当时我问那老板说可以换了啊，他说我说的就算，结果为什么回取钱就不给换别的牌子了呢，还可以逗人玩吗。说我只能要我这铂云V2型号，卖家态度非常恶劣说给你换新机就不错了，辱骂我得寸进尺，骂我愿意哪告去那告都行不怕，就说卖出三星苹果手机坏的钱多了，也就修就不给退，电子产品就这样谁都管不了随便告。
结果我给厂家打电话他说可以退等，厂家说联系上卖家就给我回话，等了现在也没回电话，没办法我又给打过电话去，厂家就说让我找卖家我厂家不管，在打厂家电话就不接电话了，让大家评评理，做人要讲良心，做生意要讲诚信，所以我不同意，因为孩子用了手机右耳漏电刺激痛感，我用了几天手机也是漏电右耳疼痛导致右耳声音都听不好了，所以我只能要求退货。多少钱买的都不能欺骗消费者我们不能任倒霉，就那么好欺负的吗？我就不信没地方解决？就是质量问题才坏的就得退钱，赔偿损失。希望公平合理解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！