投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米4C |
投诉地区 |
投诉人 |
申女士 | |
投诉诉求 |
1.退货！退款！2.免费维修 | ||
投诉详情：
手机是过年的时候买的，到现在，刚一个月，是新机。外出回来，发现手机屏裂了。没碰，没摔呀！于是申请售后维修。寄到售后3天后，给我回电话，说我的手机屏坏，不属于保修范围！需要交605元钱。天呐，我的手机才1299元。新买的手机，才刚一个月，屏就坏了，这肯定是手机质量有问题呀。（有道裂痕）
于是我打400小米售后。结果，小米售后，更是有理也说不清楚。非说手机带出去，肯定受到外力。才屏坏的。我想请问，这新手机，不能带出去。只能放到软软的地方吗？这是移动手机。要随身带的！不是电脑，放那里不动的！手机屏轻易的就坏了。这明显是质量问题，为什么不给修！如果手机屏这么容易坏。为什么还有卖！这是骗钱行为吗？
如果是这样的手机，小米再出售前，就应该提醒消费者：此手机不能外带！！不能受一点点外力！！非常脆落！如果要买，大家请别介意！手机屏坏，还要收很贵的费用。为什么不提醒大家！这明显是黑钱行为！
投诉：1，小米手机，在三保范围内。要有尝维修，不合理。
2，小米手机，售前不提醒大家。此手机，不能外带，手机容易坏屏不能用。如果修要收605大洋。
3，小米手机，售后不作为。答应回电话，确不回！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！