投诉行业 |
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三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
把镀铬脱落部分给我补好，就行了 | ||
投诉详情：
2014年在顺义鑫海韵通商场买了一部三星s5手机，当时购买时我特意问了会不会出现脱落现象，售货人员说不会，所以才花了5399元买了这手机，手机使用了一年多后，镀铬没有磕碰没有磨损，小面积开始脱落，造成现在外观太难看，多次联系三星客服投诉没有任何结果，本人愿意拿手机去三星维修做鉴定，是质量问题三星无条件给我进行维修。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
