投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中国电信电信光纤百兆宽带 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
希望宽带上传速度能变正常，100M宽带的实际上传速度应为10MB每秒。 | ||
投诉详情：
中国电信电信光纤百兆宽带一百兆宽带，上传速度只有500k，客服退给技术，技术居然说正常。我居住的小区只能用电信宽带，涉嫌垄断。电信宽带我用了第三年了，前两年都是用的20M带宽，上传和下载都正常，实际速度为2MB左右。
从第三年开始，升级到100M带宽，下载速度正常，实际为10mb左右。但上传速度变得特别慢，实际速度为500k左右。相差极大！
打1000投诉，客服退给技术，技术给我打电话说是正常的。我无法理解，为什么宽带升级了，上传速度却变慢了。而且慢了很多，对我的工作影响极大！所以在12315投诉，看看有没有解决的可能。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！