投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
范女士 | |
投诉诉求 |
免费保修免费换屏 | ||
投诉详情：
本人于2015年4月购买魅族魅蓝note，前期使用良好，没有任何进水及摔屏事故，但手机在15年底出现花屏现象，经查询此花屏为魅蓝note手机通病，作为忠实客户，我对于魅族将存在故障的手机投放市场，非常失望，请魅族科技务必本着负责任的态度，给予积极的换屏服务。存在通用质量问题，应该主动召回，贵司没有响应!在处理售后过程中，魅族客服和维修点之间相互推诿，不解决问题，请监督魅族尽快给予免费保修免费换屏处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！