投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
红米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
葛先生 | |
投诉诉求 |
修复程序 | ||
投诉详情：
本人2个月从移动公司（充话费）领了一部手机，后来屏幕碰触了一个小裂痕，可以继续使用。一个月后在删除了小孩子安装的一个游戏后就无法开机，屏幕显示小米标志，进不了系统，可以确定是程序问题。后送到小米公司售后，不要求修理屏幕，售后以屏幕裂痕为借口，拒绝维修，并说：支付费用可以维修。这样的售后对消费者是不负责任的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！