投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
返还80元清理费 | ||
投诉详情：
手机因为进水，手机为双卡双待，sim卡1 无法识别，去华为官方客服维修，维修工程维修了半天也没找到毛病在哪，然后告诉我要花80块清洗主板，我以为花了钱，手机就能好使，但是还是没作用。又告诉我主板坏了，要1600更换主板，我没干，之后我去其他的维修店修理，花了300元 ，修好了，是卡槽腐蚀了，我想问，华为工程师，到底知不知道问题出在哪，而且在浪费了3个多小时的时间后，又收了我80元清洗费，结果一无所获，是否合理。
第一点， 始终华为工程师都糊了巴图，不知道是哪里的问题。水平实在很低。
第二点，在没有任何作用的情况下，收取80元清理费合理吗? 你不知道问题在哪，为什么还要用户花钱清理。而且别的手机店不修好不要钱。你没修好还好意思收钱吗。而且华为客服敷衍了事，根本没有解决问题
投诉网回复：
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