投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家能解释为什么质量这么差没人会砸电脑,偏偏要说是人为,希望给我换屏幕 | ||
投诉详情：
你好 本人于去年10月份在天猫购买了LG 49LF5400-CA 电脑一台 ，由于电脑是可以调试屏幕角度的 一调就黑屏了！ 再开机 就好像裂开了一样 吓死孩子了 然后我们问了销售的天猫店 他们坚决说我们是人为损坏 并且说 内屏不在保修内 但是保修上面写的是整机保修一年 为什么不包括内屏？
而且 我们只是调整屏幕而已 为什么 屏幕就坏了 还不给保修? 甚至销售人员的意思是让我们直接扔了！ 我们买了还不到一年 这是属于保修范围内的 一开口就是不保修！上门费收就算了 还没看就说要１０００块修理费 我不服 请帮我们评评理行吗 谢谢！！
希望厂家能解释为什么质量这么差没人会砸电脑 偏偏要说是人为 希望给我换屏幕！谢谢！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！