投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
东芝U盘 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
换其他型号产品，道歉承担费用 | ||
投诉详情：
在网上买了个“东芝” 32g 隼闪 U盘使用一个多月后无法正常读写，跟卖家联系后寄回卖家换新（说明U盘有问题没问题不会换新），再次使用一段时间后又发生无法读写情况，自行查询服务网点后去当地售后检测，检测后告知U盘损坏，发厂家换新处理，询问未告知损坏原因。本次换新周期较长大概2个多周，使用大概2个月后，U盘再次损坏。怀疑此型号产品有质量问题，数次拨打厂家400电话 要求厂家更换同价位其他型号U盘，不予解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！