投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
能实现三包服务把我的手机修好 | ||
投诉详情：
魅族在手机出现质量问题后，为什么以各种理由不给修理？
15年10月份生产的手机，我12份买的，到现在才用了2个多月时间就不能开机了，寄到魅族售后，魅族以拆过机为由不给修理。可是我从来没修过，怎么可能拆过机呢？要修也是拿到售后去修呀，因这在三包之内呀，手机总共才1000多元，现在要我出800多元才能修理 。
我现在投拆的是魅族在手机出现质量问题后以各种理由不给修理。他们发了一张拆过的主板图片给我就认定不在保修范围内了这图能定性是我的错吗
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
