投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
戚先生 | |
投诉诉求 |
望质量曝光，质检部门监管。厂商给予答复 | ||
投诉详情：
本人新买此型号华为手机发现屏幕出现不明显黑斑，只有在屏幕全白底情况下仔细观察才能发现！后到指定华为当地售后去监测，又发现屏幕变形电池有问题。售后告知是质量问题，二话没说就给换新屏和新电池。说过15天了，国家规定过15天只能维修。联系华为售后客服，也是说过15天没法换货。产品质量不合格就能出场售卖难道没有产品质量监督部门监管吗。生产商华为明知道产品有质量问题，配件给更换维修，也不给说法给更换非拿15天来说事，都想支持国货，但一出问题就这么解决，谁也不敢再买了。
望质量曝光，质检部门监管。厂商给予答复
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！