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数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
手机是2016年1月上旬买的，到现在， 不到两个月，是新机。正常使用中突然发现手机下端有一条横斜过屏幕的裂痕，当时就觉得很奇怪，以为是不是兜里面的火机（路边1元一个的那种）弄的？后来发现裂屏的下半部分不能正常使用。就于是申请售后维修，但不出所料，说是人为损坏。 我前面用过小米2，觉得是一款质量十分靠谱的手机，也因此对国产手机充满信心，后来买的魅族手机因为电池蓄电能力太差，从新买了小米4C，而且强力推荐丈母娘也买了一个红米NOTE3。这真是太打脸了。我的手机自裂了。我丈母娘的手机通话有问题，时而听得清时而听不清。再次十分感谢小米！！！
投诉：
1、小米手机，在三保范围内。要有尝维修，不合理。
2、小米手机，售前不提醒大家。此手机，不能外带，手机极易坏屏不能用。如果修要收800大洋。
3、小米手机，售后不作为。
4、对于手机，虽然越来越成为快消品，但换手机对于用户来说是十分麻烦的，而厂家却经常以人为损坏为借口而搪塞用户。十分不负责任！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！