投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
昊创 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜女士 | |
投诉诉求 |
提高线路稳定性，售后及时到位。 | ||
投诉详情：
中国消费者投诉网您好：
我于2015年3月20日，在广州昊创济南代理王文超处（济南丁卡电子科技有限公司）购买5台昊创收费机，并于2015年11月10日和16年1月分别买卡500张。
在15年3月20至今，多次出现数据收集不了的问题，昊创代理王文超头维修两次后就不再到场，送来一把螺丝刀让我按电话提示自己修理。15年下半年我曾致电昊创陈工yle=“font-size: 帮助解决一次线路问题，但对方表示对昊创代理商王文超不能提供售后服务也无能为力。
今年春节前全部数据不能收集，严重影响了我的日常工作，节后王文超让公司实习员工收费200元修好线路。但隔半月后至今，全部卡机数据再次零收集，王文超来只修好两台机器的传输线路，便一拖再拖，未再给予修理，严重影响我的数据收集和日常工作。
今特向贵网投诉广州市昊创电子科技有限公司收费机数据传输不稳定，线路接线粗糙，对代理商疏于管理，售后服务不规范不及时，只售卖不维修，售后服务严重不到位！肯请予以帮助解决！谢谢！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！