投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐视1s手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
退款 或者是3天之内换新机 | ||
投诉详情：
我在实体店买了乐视1s手机，一天都没有用 第二天去用的时候 卡托卡住了 我去找的售后说要返厂（没说能换新机）我就答应了 可谁知道现在过去一个月了 没有人和我联系过 我就打客服电话投诉了 客服更可气 说我投诉吧 随便 我听朋友说新机没用都是换新的 哪有修理的一说呢 我变又和客服联系了 客服先说是一星期之内换 但是售后没有和我说啊 经过几天的沟通 现在终于协商好的说是换新机 客服又说没货 让我又等 啥时有货 啥时候发 一周又过去了 还是没有人和我联系 所以我想通过法律手段来解决来维护自己的合法权益，希望能还我一个和谐，公平，保障，健康的消费平台!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！