投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
戴尔DELL计算机 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏先生 | |
投诉诉求 |
及时排除故障并修复，件坏应包换好的以提高质量。 | ||
投诉详情：
中国汽车技术研究中心使用戴尔（DELL）计算机上千台，我用DELL OPTIPLEX 760台式机3年现经常无法正常开机，需擦一擦内存条才好，没开几次又不行了；杀毒过程后有时电脑自动关机；打电话告诉天津维修服务部他们不上门检查修理，判断故障不准且服务不好，应上门帮助修理并排除故障以维护消费者合法权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！