投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
耿先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
2016年1月15日购买华为MATE8手机一部，后使用发现信号有时不是太好，也没在意，以为是运营商的问题，但后来越来越明显，经常手机有信号打不出电话，或是接不到电话，就是接通，电话两头谁也听不清对方说话，手机上每天都有不少电信发来的短信，提示哪个号码什么时候打来电话未接通，同时4G信号也不行，经常没有，也上不了网，耽误很多事情。
同时也试过，把这个号码安装在华为P6上，信号没有问题，并且还有另一个电信号码，在其它手机上使用，信号也没有问题。就此问题，2016年2月28日、3月6日、3月13日在华为售后国贸店检测维修，刚开始接待人员还说发现有毛病，给重新装的系统，让试试，后来再去，就说没有问题，手机正常，检测不出有问题，不给维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！