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投诉地区 |
投诉人 |
任先生 | |
投诉诉求 |
希望给我换个不再进灰的手机 | ||
投诉详情：
本人于去年9.25号买了一部iphone6splus金色手机，从买后一个月开始，发现屏幕左上角的位置有灰，观察了一段时间，越进越多，经查是手机静音键有漏洞导致的，于是我的手机开始了返厂之旅，返了2次，有跑了4趟售后。都是清理灰尘。取机子回来用半个月左右。又有大量的灰尘，第三次去找售后，给我做了换机处理。没想到新机回来用了一个礼拜，又开始静音键进灰了。希望有关执法部门给我处理一下。以前手机序列号F2LQFVUNGRWM。现在手机是F2LR4B2LGRWM。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！