投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
京东-诺基亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在京东买的诺基亚平板买到手不到一个月，有一天放在书包里面跑了几步，屏幕突然不亮了，但是还能听到声音。拨打京东客服电话，说要联系诺基亚客服。联系了诺基亚客服后，说要寄到富士康去维修。寄过去经过7天的等待，打电话来说我的平板人为进水，屏幕与排线需要更换，费用是750元（购买平板话费999元），打到某某银行卡号上去，然后维修。但是我的平板绝对没有进过水，怎么会检测出来是人为进水，用了不到一个月的平板就坏掉了，还诬赖我人为进水！忘还我一个公道，维护我作为消费者的合法权益！这种商家的产品不敢再用了！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！