投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
洪先生 | |
投诉诉求 |
要求厂商保修。 | ||
投诉详情：
2015年9月购买魅族MX5手机，使用到现在差不多半年左右，使用期间无进，2016年3月16日出现无故黑屏状态，2016年3月17日，将手机送至厦门市魅族维修服务中心进行检修，该部门人员拆机检查称手机主板进水导致主板发霉，要求更换手机主板、屏幕、红外及耳机孔，总计约1400元，由于使用该手机期间，自身并没有人为破坏导致手机进水，该维修服务点人员声称不明使用过程不负责，要求自费更换主板等相关部件，本人人为手机主板发霉为其质量问题，非人为原因，希望通过投诉进行维权。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！