投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
换不是同一批次的机器或退款 | ||
投诉详情：
在华为官方的花粉俱乐部有很多人反映5s屏幕质量问题，但是相关帖子很快被删除，官方未作出反映，也不予解决，到售后去检测，显示屏幕正常，但就是触控不灵敏，而且官方投诉机制不健全，反应时间过程长，未能解决问题。但确实是那一批次的触摸板质量存在问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
