投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
换不是同一批次的机器或退款 | ||
投诉详情：
在华为官方的花粉俱乐部有很多人反映5s屏幕质量问题，但是相关帖子很快被删除，官方未作出反映，也不予解决，到售后去检测，显示屏幕正常，但就是触控不灵敏，而且官方投诉机制不健全，反应时间过程长，未能解决问题。但确实是那一批次的触摸板质量存在问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！